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Tecniche di negoziazione e vendita


1. La Negoziazione Quotidiana
1.1 “Dammi il secchiello!”
1.2 “Se ti do la paletta, mi dai il secchiello?”
2. La Comunicazione
2.1 I Principi fondamentali della Comunicazione
2.2 Rappresentazione Interna, Linguistica e Realtà Esterna
2.3 Il 7± 2
2.4 I Segnali Subliminali
2.5 I Tre Livelli della Comunicazione: Verbale, Paraverbale, Non Verbale
2.6 La Comunicazione Verbale
2.7 La Comunicazione Paraverbale
2.8 La Comunicazione Non Verbale
3. Il Piano d’Azione C.I.P.V.
3.1 La Fase del Contatto
3.1.1 La Calibrazione
3.1.2 Il Ricalco e la Guida
3.1.3 Il Ricalco Extraverbale
3.2 La Fase dell’Intervista
3.2.1 Le domande chiuse e le domande aperte
3.2.2 Le credenze e i valori
3.3 La Fase della Presentazione
3.3.1 Dalla negoziazione di posizione alla negoziazione di principi
3.4 La Fase della Vendita
3.4.1 Il Linguaggio Persuasivo
4. La gestione delle obiezioni
3.1. La Negoziazione quotidiana
1.1 “Dammi il secchiello!”